Что делать, если сумма 3%, которая вам насчитана РКН, не сходится с вашими расчетами?

В условиях активного внедрения новых правил и сбора 3% за интернет-рекламу важно следить за точностью начислений от РКН. Однако могут возникнуть ситуации, когда сумма, указанная в вашем личном кабинете ЕРИР, отличается от ваших собственных расчетов. Как действовать в таком случае? Делимся пошаговой инструкцией.

1. Проверьте разалокацию

Первым делом убедитесь, что все данные были переданы и переданы корректно. Если вы сами передавали данные в ОРД (Оператор рекламных данных), то необходимо самостоятельно убедиться в их корректности. Если данные подавали ваши контрагенты, обратитесь к ним, чтобы они перепроверили отправленные материалы.

2. Внесите корректировки в ОРД

Если вы выявили какие-либо ошибки, необходимо внести соответствующие изменения в ОРД. Это поможет скорректировать данные в системе и избежать дополнительных проблем.

3. Обращайтесь к оператору рекламных данных

В случае если вы обнаружили акты, в которых не принимали участия, важно обратиться к оператору рекламных данных, через которого были переданы акты. Причины, по которым ваши данные могли оказаться в актах, могут быть различными: ошибка при вводе данных каким-либо участником рекламной цепочки, также возможно, что ваши данные были введены кем-то намеренно. Важно запросить проверку и предоставить всю необходимую информацию в ОРД для исправления данной ситуации.

4. Связывайтесь с контрагентами

Если вы нашли акты, в которых не принимали участия, проверьте информацию по ИНН (в акте вы увидите и ваш ИНН, и ИНН второй стороны). Зная ИНН второго участника рекламной цепочки, вы сможете: узнать, с какими контрагентами у вас потенциально возникла путаница, связаться с ними и выяснить причины, почему вы числитесь в рекламной цепочке, хотя фактически не участвовали.

5. Общайтесь с поддержкой ЕРИР

Если после всех вышеперечисленных шагов у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в поддержку системы ЕРИР. Найдите значок письма в вашем личном кабинете и задайте свои вопросы. Специалисты помогут вам разобраться в ситуациях.

Не откладывайте проверку

Не ждите 15 августа 2025 года для проверки начислений и возможных корректировок. Именно после этой даты в вашем кабинете ЕРИР появится финальная сумма к оплате, и у вас будет всего 10 календарных дней на внесение изменений.

Если, несмотря на все проверки, вы не согласны с финальным расчетом, до 25 августа предоставьте уточненные сведения в РКН через ОРД. В течение пяти дней РКН проведет повторный расчет. Обратите внимание, что если уточнений не будет, итог расчета считается подтвержденным плательщиком через 10 дней.

Регулярно следите за своими начислениями и не позволяйте ошибкам испортить вашу репутацию на рынке рекламных услуг.