Как администраторам групп и пабликов продавать больше: разбор методов продаж в социальных сетях?

Методы продаж в социальных сетях включают использование разных подходов: через личную страницу, группы и сообщества, а также лид-формы. Разберём методы, а также примеры успешных кампаний.

Продажи через личную страницу

Один из методов — создание контента, который мотивирует аудиторию на покупку продукта или услуги. Это могут быть:

• посты с информацией о

  преимуществах продукта;

• видеообзоры и инструкции;
• сторис с краткими обновлениями и акциями.

Также важно поддерживать контакт с подписчиками: отвечать на вопросы, проводить опросы, создавать диалог.

Продажи через группы и сообщества

Ещё один подход — использование групп и сообществ для представления товаров и услуг. Приведём некоторые рекомендации, которые важно знать для стабильных и регулярных продаж.

Интересное оформление группы. Важны логотип, фирменный стиль, запоминающийся аватар и релевантные изображения.

Регулярная публикация контента. Нужно составить контент-план и запланировать выход публикаций наперёд.

Необходимо также стимулировать активность подписчиков. Можно устраивать розыгрыши, конкурсы, опросы.

И еще один вариант - предлагать бонусы. Небольшие подарки к заказу, бесплатная доставка, промокоды на скидку повышают лояльность аудитории.

Продажи через лид-формы

Лид-форма — это инструмент для сбора контактных данных потенциальных клиентов (лидов). Она может открываться после клика на рекламное объявление в социальной сети.

Некоторые особенности использования лид-форм:

Минимум полей. Чем проще форма, тем быстрее её заполнят.

Автозаполнение. Имя и номер телефона пользователя автоматически подставляются из профиля в социальной сети, но важно проверять данные.

Призыв к действию. Кнопки для отправки заявки должны быть информативными: вместо «Отправить» — «Скачать», «Заказать звонок» и т. д..

Примеры успешных кампаний

Кампания Coca-Cola «Share a Coke». На бутылках были напечатаны популярные имена, и пользователи не только покупали напитки с ними, но и делились фотографиями в социальных сетях.

Кампания GoPro «Adventure Awaits». Бренд поощряет клиентов делиться видеозаписями, снятыми на их камерах, что создаёт эффект «устного распространения».

Кампания Amazon с хештегом «#AmazonHolidays». Компания предложила пользователям скидку при совершении определённого количества покупок и приглашала их поделиться своими покупками в социальных сетях с хештегом.