Кейс: как длинный путь убивает отклик

У всех есть любимые локальные бизнесы. В Новосибирске, например, есть кофейня, куда люди заходят не только за кофе, но и за атмосферой. У них сильное сарафанное радио, группа во ВКонтакте давно набрала лояльную аудиторию, а недавно ребята решили освоить Telegram

Чтобы подтянуть туда людей, кофейня запустила розыгрыш сертификатов на кофе и десерты. Формат казался простым и классным: придумать вкус и название нового напитка к 1 сентября. Но в итоге конкурс почти не сработал

Почему? Маркетолог кофейни запускал посевы в ВК, но при этом сам конкурс был в Телеграме

• Как это выглядело для пользователя: увидел пост во ВКонтакте → свой вариант вкуса и названия нужно было написать в ТГ
• Большинство пролистывало пост, даже не переходя в Телеграм или плохо вчитывались в условия конкурса и писали комменты под рекламным постом в ВК

Итог: охваты и переходы есть, а идей почти нет

Что можно было сделать лучше:

• Собрать идеи прямо в комментариях под постом во ВКонтакте и перенаправлять аудиторию именно на группу в ВК
• Для перетока в Телеграм — использовать другую мотивацию: например, доступ к эксклюзивному меню или акциям
• Разделять механику: в ВК — сбор идей, в ТГ — голосование за лучший вариант

Если вы хотите вовлечения, уберите лишние шаги. Чем короче путь увидел → сделал, тем выше будет результат