Маркетинговая математика: как понять, работает реклама или нет

Часто реклама не работает не только потому, что плохие креативы или не та платформа для размещения. А потому что никто толком не считает её эффективность. Если вы не понимаете, сколько стоит одна заявка и сколько денег приносит клиент, маркетинг превращается в угадайку. А в бизнесе это почти всегда обходится дорого

Откуда приходят заявки

Первое, что стоит сделать — поставить аналитику. Сразу

Дальше, понять, что именно приводит клиентов

• Форма на сайте, клик по номеру, переход в мессенджер это разные точки входа и их важно видеть отдельно
• То же самое с рекламой, без меток сложно понять, какое объявление реально работает, а какое просто создаёт видимость активности

UTM-метки занимают пару минут, но сразу показывают:

• Откуда пришёл человек
• Какое действие он совершил
• Что стоит усиливать, а что выключать без сожалений

После этого начинается математика

Есть две ключевые метрики:

• CAC — сколько стоит привлечение одного клиента
• LTV — сколько денег этот клиент приносит за всё время

Пример простой: потратили 20 000 ₽, получили 25 клиентов — один клиент стоит 800 ₽. Если клиент в среднем покупает на 6 000 ₽, это и есть его LTV

И последнее, регулярность

Не нужно жить в отчётах, но раз в неделю полезно посмотреть:

• Сколько пришло заявок и сколько из них стали сделками
• Где теряются клиенты
• Средний чек
• Скорость ответа
• Есть ли повторные покупки

Этого достаточно, чтобы понимать, РК работает или просто тратит деньги, делать выводы и принимать решения. Для тех, кто только выбирает каналы продвижения, — смотрите Telegram-каналы маркетинговой тематики