Проблемы плательщиков 3% сбора на рекламу и их решения

Продолжаем разговор о трудностях, которые появились у участников рекламного рынка при оплате первого 3% сбора, а также об их решении. В прошлом посте мы рассмотрели сложности, связанные с ошибками при подаче данных. Сегодня в центре внимания технические и организационные вопросы

Технические ошибки в ОРД и ЕРИР

Участники рынка заметили, что иногда в системе отображаются неверные суммы, появляются акты с ошибочными ИНН или уже оплаченный сбор продолжает числиться как неоплаченный. Такие ошибки наблюдаются даже если все документы аккуратно заполнены и проверены вручную

? Решение: при обнаружении сбоя или ошибки необходимо обращаться в поддержку ОРД, а также фиксировать проблему на будущее для возможного зачёта переплаты. Важно следить за уведомлениями, которые поступают в личный кабинет ЕРИР и на вашу электронную почту, указанную при регистрации

Непонятно, как заполнить отчёты верно

Это происходит потому, что инструкции не всегда понятны, а термины в разных ОРД различаются. Таким образом, при заполнении документов случаются ошибки, которые и приводит к некорректным начислениям

? Решение: прежде всего необходимо внимательно изучать памятки и рекомендации своего ОРД, использовать примеры и шаблоны из официальных источников. Если возникают вопросы обязательно нужно обращаться в поддержку ОРД

Более редкие случаи

Сложности в расчётах с нерезидентами

Если в цепочке присутствуют иностранные рекламодатели, агенты или иностранные источники трафика, то возникают сложности с начислением сбора и его оплатой

Ошибочное начисление за социальную рекламу

Некоторые виды рекламы, например, социальная, не подлежит сбору. При условии правильной маркировки и передачи данных в систему она освобождается от уплаты сбора

? Решение: участникам необходимо направить обращения в поддержку ОРД и ЕРИР, максимально подробно описать ситуацию, приложить подтверждающие документы и переписку