С какими трудностями столкнулись плательщики 3% сбора?

Оплата первого в истории 3% сбора позади. Скоро завершится очередной квартал и последует новый расчёт. Рассмотрим типичные проблемы, которые появились у участников рекламного рынка при оплате сбора, и подберём решение к каждому случаю

Важно отметить, что некоторые сложности связаны с ошибками при подаче данных, а также техническими и организационными вопросами

Двойные и ошибочные начисления

Такие проблемы возникают, когда в ЕРИР попадает один и тот же акт или отчёт от разных участников или с разными номерами, а также если акт по ошибке загружен несколько раз. Несогласованные действия внутри цепочки приводят к повторному начислению сбора на одну и ту же сумму

Решение: номера актов и договоров нужно согласовывать заранее, передавать акт необходимо только одной стороной, а при дублировании обращаться в поддержку ОРД для удаления ошибочного документа

Сложно проверить корректность актов вручную

При большом объёме актов и сложных цепочек сверить корректность начислений вручную практически невозможно — интерфейс ЕРИР не адаптирован для удобной массовой сверки. Особенно это проблемно при десятках или сотнях документов

Решение: участникам рынка необходимо вести внутренний реестр актов, сверять вручную, запрашивать подтверждения от контрагентов, а при расхождениях — обращаться в ОРД

Уплата сбора не той стороной, сбор начислен нескольким участникам цепочки

Такие ситуации чаще всего возникают из-за некорректного указания типа договора или несогласованности ролей между участниками.

Решение: корректно выбирать и указывать тип договора в ОРД, согласовывать схему действий между всеми участниками, при ошибках — обращаться в ОРД и ЕРИР до дедлайна

Незначительная поддержка ЕРИР

Формальные ответы службы поддержки не содержат реальных инструкций для действия. Участники рынка сталкивались с ситуациями, когда обращения просто «закрывали», либо переадресовывали из ЕРИР в ОРД и наоборот. Проблема в таком случае затягивается

Решение: обращения необходимо составлять с максимальным количеством подробностей, обязательно нужно хранить переписку, а при необходимости вовлекать контрагентов для коллективных запросов