Айтрекинг: что это такое?

Айтрекинг (от англ. eye tracking — отслеживание движения взгляда) — технология анализа того, как пользователь смотрит на экран: куда направлен взгляд, сколько времени он задерживается на элементах, в каком порядке изучает страницу. Используется в UX-исследованиях, рекламе и продуктовой аналитике.

Почему айтрекинг важен для интерфейсов

Помогает понять реальное поведение, а не декларируемое
Выявляет «слепые зоны»
Показывает, замечают ли пользователи CTA
Помогает улучшить структуру страницы

На что обратить внимание

Не путать взгляд с кликом — это разные показатели
Анализировать тепловые карты комплексно
Сопоставлять данные с конверсией
Тестировать несколько сценариев
Учитывать размер экрана и устройство
Проводить исследования на репрезентативной выборке
Использовать айтрекинг как дополнение, а не единственный источник выводов

Айтрекинг помогает убрать догадки из дизайна. Это инструмент, который делает UX-решения более обоснованными.