Атрибуты бренда: что это такое?

Атрибуты бренда — это набор характеристик, которые описывают, каким воспринимается бренд: от логотипа и цветов до тона голоса, ценностей и эмоций, которые он вызывает. Это то, что отличает его от конкурентов в глазах аудитории.

Где и зачем используются?

Атрибуты лежат в основе:

• Позиционирования
• Креативной стратегии
• Обучения сотрудников
• Оценки репутации

Пример: Volvo = безопасность, Apple = инновации, Patagonia = забота о планете.

На что обратить внимание

• Не путайте с функциями продукта. Атрибут — это восприятие, а не техническая характеристика
• Они должны быть последовательными. Если вы позиционируете себя как «эксперт», не шутите на уровне мемов
• Проверяйте регулярно. То, как вас воспринимают, может меняться со временем

Атрибуты бренда — это его характер. Они не пишутся в уставе, но определяют, почему одни выбирают вас, а другие нет.