Аудит бренда: что это такое?

Аудит бренда — это комплексная проверка, насколько последовательно и эффективно бренд представлен во всех точках контакта: сайт, соцсети, упаковка, поддержка, реклама.

Зачем он нужен?

Со временем бренд «размывается»: кто-то меняет тон, кто-то — цвета, кто-то — позиционирование. Аудит помогает:

• Найти противоречия
• Вернуть фокус
• Подготовиться к ребрендингу

На что обратить внимание

• Включайте внешнюю экспертизу. Внутри компании «слепые зоны» неизбежны
• Оценивайте не только визуал, но и опыт. Как ведёт себя поддержка? Что говорят отзывы?
• Сравнивайте с конкурентами. Где вы сильнее и где теряете позиции?

Аудит бренда — это как МРТ для компании. Он не лечит, но показывает, где болит и даёт основу для лечения.