Аудит продаж: что это такое?

Аудит продаж — это анализ всех этапов воронки: от первого контакта до закрытия сделки. Он выявляет, где теряются лиды, какие возражения не обрабатываются, где менеджеры теряют клиентов.

Зачем он нужен?

Часто проблема не в трафике, а в том, что 50% лидов уходят из-за слабой презентации или долгого ответа. Аудит помогает найти узкие места.

На что обратить внимание

• Слушайте реальные звонки и переписки. Не верьте отчётам «всё хорошо»
• Измеряйте время реакции. Каждая минута задержки снижает конверсию
• Смотрите на качество, а не на количество. Один хороший менеджер лучше трёх средних

Аудит продаж — это не проверка на ошибки, а поиск возможностей. Он показывает: где можно вырасти, даже не увеличивая бюджет.