Дизайн-мышление: что это такое?

Дизайн-мышление — это подход к решению задач, основанный на эмпатии к пользователю: сначала понять проблему, потом — искать решение.

Этапы:

1. Эмпатия (понять потребности)
2. Определение проблемы
3. Идеация (мозговой штурм)
4. Прототипирование
5. Тестирование

Где применяется?

• Разработка продуктов
• Улучшение сервисов
• Решение внутренних бизнес-задач

На что обратить внимание

• Не бойтесь ошибаться. Прототипы должны быть быстрыми и дешёвыми
• Вовлекайте пользователей. Их реакция важнее мнений внутри команды
• Фокус на человеке, а не на технологии

Дизайн-мышление — это когда вы сначала слушаете, а потом предлагаете, вместо того чтобы сразу продавать готовое решение.