Допродажи: что это такое?

Допродажи — это предложение дополнительных товаров или услуг после основной покупки. Цель — увеличить средний чек и усилить ценность сделки.

Примеры:

• «Добавьте защитное стекло к телефону»
• «Хотите оформить подписку на обслуживание?»
• «Купите чехол в комплекте со скидкой 20%»

На что обратить внимание

• Релевантность. Предложение должно логично дополнять основной товар
• Время. Лучше предлагать сразу после подтверждения покупки, а не через неделю
• Ценность. Не навязать, а помочь собрать полный комплект

Допродажи работают, когда они решают следующую задачу клиента, а не просто увеличивают выручку.