Думскроллинг: что это такое?

Думскроллинг (от англ. doomscrolling) — это бесконечное пролистывание новостей или контента с негативным или тревожным содержанием, даже если человек чувствует усталость или дискомфорт.

Почему это важно для маркетинга?

• Люди в состоянии тревоги хуже воспринимают рекламу
• Негативный фон снижает эффективность позитивных сообщений
• В такие периоды работают другие триггеры: безопасность, стабильность, простота

На что обратить внимание

• Тон коммуникации. В кризисы лучше избегать громких обещаний
• Контекст размещения. Реклама рядом с новостями о катастрофах — плохая идея
• Эмпатия. Признание ситуации повышает доверие

Думскроллинг напоминает: аудитория не абстракция, а живые люди с эмоциями, и контекст их состояния влияет на восприятие любого сообщения.