Фейсинг: что это такое?

Фейсинг (от англ. face — лицо) — это расположение товара на полке магазина определённым образом для привлечения внимания покупателя и увеличения продаж. В отличие от простой выкладки, фейсинг учитывает количество лицевых сторон товара, их ориентацию и позиционирование относительно конкурентов.

Где применяется фейсинг

• В розничных сетях фейсинг определяет, сколько лицевых сторон товара видит покупатель: 1 фейс (минимум) для непопулярных позиций, 3-5 фейсов для хитов продаж
• В категориях с высокой конкуренцией фейсинг создаёт стену из одинаковых упаковок: шоколадные батончики одного бренда занимают всю секцию, вытесняя конкурентов
• В сезонных кампаниях фейсинг меняется под акции: перед 8 марта цветы и косметика получают дополнительные фейсы за счёт сокращения других категорий
• В премиум-сегменте фейсинг использует вертикальное пространство: товары выкладываются ярусами для создания ощущения изобилия без горизонтального расширения

Особенно критичен фейсинг в категориях импульсивных покупок: чипсы, шоколад, жвачка, где решение принимается за секунды у кассы.

На что обратить внимание

1. Соглашение с сетью определяет возможности. Количество фейсов часто прописано в договоре и зависит от объёма закупок
2. Сезонность влияет на распределение. Летом напитки получают больше фейсов, зимой горячие супы и чай
3. Целевая аудитория определяет высоту выкладки. Детские товары размещают на нижних полках, товары для взрослых на уровне глаз
4. Стоимость дополнительных фейсов может быть скрытой. Некоторые сети берут плату за каждый дополнительный фейс сверх базового

Фейсинг это про правильное распределение видимости под спрос. Добавление второго фейса к хиту продаж может увеличить его продажи на 30%, но тот же второй фейс у непопулярного товара не даст результата. Фейсинг усиливает спрос, но не создаёт его из воздуха.