Инсайт: что это такое?

Инсайт — это глубинное понимание мотивов, страхов или привычек аудитории, которое неочевидно на первый взгляд, но объясняет реальное поведение. Это не просто факт, а вопрос, стоящий за этим фактом.

Пример:

Факт: люди не покупают дорогой кофе
Инсайт: …потому что они боятся выглядеть расточительными перед коллегами

На что обратить внимание

Не путайте с гипотезой. Инсайт подтверждается через наблюдения, интервью, данные
Простота формулировки. Хороший инсайт можно выразить одним предложением
Применимость. Он должен давать конкретные идеи для продукта, коммуникации или UX

Инсайт — это не умная фраза, а ключ к поведению, который превращает догадки в рабочие решения.