Исходящие продажи: что это такое?

Исходящие продажи — это подход, при котором компания сама инициирует контакт с потенциальным клиентом: холодные звонки, email-рассылки, личные встречи, демо-звонки.

Чем отличаются от входящих?

• Входящие: клиент сам находит компанию
• Исходящие: компания ищет клиента

На что обратить внимание

• Подготовка. Холодный звонок без исследования компании — пустая трата времени
• Целевая аудитория. Не все лиды подходят, сегментируйте базу
• Время. Звонок в 9 утра понедельника или в 18:00 пятницы — плохая идея
• Отказ — норма. Конверсия 1-5% считается хорошей

Исходящие продажи требуют терпения и дисциплины. Они не про навязывания, а про найти тех, кому вы действительно можете помочь.