Каннибализация бренда: что это такое?

Каннибализация бренда — это ситуация, когда новый продукт или кампания отбирает клиентов у существующего предложения той же компании.

Примеры:

• Запуск премиум-линейки снижает продажи базовой
• Дешёвый тариф отнимает клиентов у дорогого

На что обратить внимание

• Не всегда плохо. Иногда каннибализация предпочтительнее потери клиента конкуренту
• Планирование. Заранее оцените, какой продукт может пострадать
• Сегментация. Чёткое разделение аудиторий снижает риски

Каннибализация — это внутренняя конкуренция, и с ней нужно работать осознанно: иногда она оправдана, иногда сигнал к пересмотру ассортимента.