Карта кликов: что это такое?

Карта кликов — это визуализация того, куда пользователи кликают на странице: тепловая карта с зонами высокой (красный) и низкой (синий) активности.

Зачем нужна?

• Найти «мёртвые зоны»
• Понять, что привлекает внимание
• Оптимизировать расположение кнопок и форм

На что обратить внимание

• Не путайте клики с прокруткой. Карта кликов показывает действия, а не просто просмотр
• Объём данных. Нужно собрать достаточно сессий, чтобы картина была репрезентативной
• Контекст. Высокая активность на некликабельном элементе — сигнал к улучшению дизайна

Карта кликов — это объективный взгляд на поведение, который часто опровергает предположения дизайнеров и маркетологов.