Коэффициент охвата (ERR): что это такое?

Коэффициент охвата (от англ. Engagement Reach Rate или ERR) — это метрика, показывающая, какая доля от охвата поста совершила целевое действие: клик, переход, установка приложения. В отличие от вовлечённости (лайки, комментарии), ERR фокусируется на действиях, ведущих к бизнес-результату.

Формула: (Число целевых действий / Охват) × 100%

Где применяется?

• В рекламных кампаниях (кликабельность)
• В карточках товара (добавления в корзину)
• В лендингах (конверсия из трафика)

На что обратить внимание

• Целевое действие должно быть чётким. Не «взаимодействие», а «переход на сайт» или «заполнение формы»
• Сравнивайте в рамках одной кампании. Разные продукты и аудитории дают разный базовый уровень
• Учитывайте этап воронки. На верхнем этапе (осведомлённость) целевое действие — просмотр видео, на нижнем — покупка

Коэффициент охвата это мост между вниманием и результатом. Он отвечает не на вопрос «Понравилось?», а на «Что человек сделал после того, как увидел?».