LCR: что это такое?

LCR (от англ. Lead Conversion Rate — коэффициент конверсии лидов) — это показатель, который отражает, какой процент лидов превращается в целевое действие: покупку, подписку, сделку или другой значимый результат.

Формула следующая: LCR = (Количество конверсий / Количество лидов) × 100%

Зачем нужен LCR?

Потому что количество лидов само по себе ничего не гарантирует.

LCR помогает:

• Оценивать качество лидов
• Понимать эффективность воронки
• Выявлять проблемы в продажах
• Сравнивать каналы между собой

Высокий трафик при низком LCR это сигнал о системной проблеме.

Где чаще всего падает LCR?

• Несоответствие ожиданий
• Медленная обработка заявок
• Слабая работа отдела продаж
• Низкое качество лид-магнитов

LCR показывает не только маркетинг, но и связку с продажами.

На что обратить внимание

1. LCR нужно считать по этапам, а не только финально
2. Сравнивайте LCR между каналами
3. Рост лидов без роста LCR — тревожный знак