Общие 10.02.2026
1 мин
LO: что это такое?
LO (от англ. Lead Owner — владелец лида) — это сотрудник или роль, ответственные за обработку и дальнейшее движение конкретного лида по воронке. Чаще всего это менеджер по продажам или аккаунт.
Зачем нужен Lead Owner?
Потому что без ответственности лиды теряются.
LO отвечает за:
- Контакт с лидом
- Качество коммуникации
- Обновление статуса
- Закрытие сделки или отказ
Назначение LO повышает дисциплину и прозрачность.
Где фиксируется LO?
- В CRM-системах
- В воронках продаж
- В отчётах по эффективности