Маркетинговая среда: что это такое?

Маркетинговая среда — это совокупность внешних и внутренних факторов, которые влияют на возможность компании достигать маркетинговых целей. Делится на микросреду (партнёры, конкуренты, клиенты) и макросреду (экономика, законы, технологии, культура).

Элементы микросреды:

• Поставщики
• Посредники (дистрибьюторы, ритейлеры)
• Конкуренты
• Целевые рынки (аудитория)

Элементы макросреды (модель PESTEL):

• Political: политика, законы
• Economic: экономика, инфляция
• Social: культура, ценности
• Technological: технологии, инновации
• Environmental: экология, устойчивость
• Legal: законодательство

На что обратить внимание

• Не контролируете: адаптируйтесь. Нельзя изменить экономику, но можно изменить модель под неё
• Раннее предупреждение. Мониторинг среды помогает увидеть угрозы и возможности до того, как они станут кризисом или упущенной выгодой
• Связь с стратегией. Маркетинговая стратегия должна учитывать реалии среды, иначе она оторвана от жизни