Multi-Touch Attribution: что это такое?
Multi-Touch Attribution (от англ. многосенсорная атрибуция) — это модель атрибуции, при которой ценность конверсии распределяется между несколькими точками контакта с клиентом, а не присваивается только одному каналу. В отличие от last-click или first-click моделей, здесь учитывается вся цепочка взаимодействий: реклама, контент, email, ретаргетинг и другие касания.
Это попытка ответить на более честный вопрос: какие каналы реально повлияли на решение, а не просто оказались последними в цепочке.
Зачем нужна multi-touch атрибуция?
Потому что путь клиента давно перестал быть линейным.
Multi-touch attribution помогает:
- Понимать вклад каждого канала
- Перераспределять бюджеты более обоснованно
- Избегать недооценки верхних этапов воронки
- Снижать зависимость от last-click логики
Особенно актуальна для B2B, e-commerce и сложных digital-экосистем.
Какие бывают модели?
- Линейная (равномерное распределение)
- U-образная (фокус на первом и последнем касании)
- Time decay (больше веса ближе к конверсии)
- Data-driven (на основе алгоритмов)
Выбор зависит от структуры бизнеса и доступных данных.
На что обратить внимание
- Без качественной аналитики модель будет формальной
- Ни одна модель не отражает реальность на 100%
- Важно тестировать и сравнивать
Multi-touch attribution это способ смотреть на маркетинг шире. Он не даёт идеального ответа, но помогает видеть систему, а не отдельные клики.
Была ли статья полезна?