Usage Rate: что это такое?

Usage Rate (от англ. коэффициент использования) — это показатель того, насколько активно пользователи используют продукт или конкретную функцию. В SaaS это одна из ключевых метрик здоровья продукта. Можно иметь 10 000 регистраций и 500 активных пользователей. Usage rate показывает реальную ценность.

На что обратить внимание

Нужно измерять использование ключевых функций
Анализировать поведение разных сегментов
Выявлять функции, которые игнорируются
Связывать usage rate с retention
Определять минимальный набор действий, означающий ценность
Использовать данные для продуктовых гипотез

Высокий usage rate означает, что продукт встроился в процессы пользователя. Низкий — сигнал о проблеме ценности или сложности интерфейса.