Вебвизор: что это такое?

Вебвизор — это инструмент (например, в Яндекс.Метрике), который записывает действия пользователей на сайте: куда кликают, как скроллят, где останавливаются, какие поля заполняют.

Зачем он нужен?

• Найти точки боли в интерфейсе
• Увидеть, почему люди не доходят до покупки
• Проверить, замечают ли кнопку CTA

На что обратить внимание

• Анонимизация данных. Не записывайте персональные данные без согласия
• Выборка важна. Смотрите не одного, а десятки сессий, чтобы выявить паттерны
• Не заменяет юзабилити-тестирование. Это дополняет, а не заменяет живые интервью

Вебвизор — это как камера наблюдения за поведением. Он не говорит, почему человек ушёл, но показывает, где он запутался.