Воронка конверсии: что это такое?

Воронка конверсии — это модель, которая показывает, как пользователь проходит путь от первого контакта до целевого действия: регистрация, покупка, заявка.

Из каких этапов состоит?

• Осведомлённость (увидел)
• Интерес (перешёл, посмотрел)
• Рассмотрение (сравнил, прочитал отзывы)
• Решение (купил, подписался)

На что обратить внимание

• Анализируйте «утечки». Где больше всего уходит, там и нужно улучшать
• Не делайте воронку линейной. Люди могут возвращаться на предыдущие этапы
• Персонализируйте. Разные сегменты проходят воронку по-разному

Воронка конверсии — это не теория, а практическая карта поведения аудитории, которая помогает находить слабые места и усиливать сильные.