Возвращённое письмо: что это такое?

Возвращённое письмо (от англ. bounce) — это email, который не дошёл до получателя из-за ошибки: несуществующий адрес, переполненный ящик, блокировка сервером.

Почему это важно?

• Высокий процент возвратов снижает репутацию отправителя
• Почтовые системы могут начать помечать все письма как спам
• Теряется контакт с реальной аудиторией

На что обратить внимание

• Очищайте базу. Удаляйте недоставленные адреса после 2-3 попыток
• Используйте двойную подписку (double opt-in). Это снижает число ошибок при вводе email
• Мониторьте bounce rate. Норма — менее 2%

Возвращённые письма — это сигнал о том, что база требует ухода. Игнорировать их, значит постепенно терять доступ к своей аудитории.